Commentaires sur : Hello bank! ou BoursoBank (Boursorama) ? Comparatif 2026

Par : bertaud

bertaud — Wed, 18 Sep 2024 12:35:58 +0000

dommage qu’on ne puisse joindre personne

Par : Antoine Ambert

Antoine Ambert — Fri, 23 Feb 2024 17:03:52 +0000

En réponse à P. Raymond. Merci pour votre avis et retour d'expérience !

Par : P. Raymond

P. Raymond — Fri, 23 Feb 2024 16:58:31 +0000

Je suis chez BOURSORAMA depuis 8 ans et je viens d’ouvrir un compte chez HELLO BANK.
De ma courte expérience chez HELLO BANK, je préfére tout de même BOURSORAMA.
Peut être que mon jugement est tronqué par le fait que je suis depuis plus longtemps chez BOURSORAMA, mais je trouve leur site plus explicite, plus clair. J’ai toujours eu rapidement l’assistance du service client chez les deux partenaires, pas d’attente et pas de différence notoire. Pour la bourse, BOURSORAMA ne prends des ordres qu’a partir de 100€, donc un mauvais point. En tout cas, c’était comme ça il y a encore quelques mois. Ce manque de souplesse n’est pas sur HELLO BANK me semble t’il.
Ce n’est que mon avis, mais comparer des banques semblables ne me parait pas opportun. Elles ont les mêmes objectifs et ne se distinguent que par des présentations sensiblement différentes, les offres sont quasiment identiques puisqu’elles aspirent la même clientèle.

Par : Antoine Ambert

Antoine Ambert — Thu, 11 Jan 2024 14:19:42 +0000

En réponse à EOD. Bonjour EOD, Effectivement c'est corrigé, merci pour ces précisions !

Par : EOD

EOD — Tue, 09 Jan 2024 18:53:52 +0000

Je tiens à rajouter: dépôt d’espèces et des chèques possibles chez BNP pour Hello Bank, Hello Bank propose un LEP et non BoursoBank/Fortuneo

Par : Antoine

Antoine — Mon, 09 Oct 2023 13:38:10 +0000

En réponse à Vangeles. Bonjour, Oui, avec Boursorama/BoursoBank les retraits sont sans frais à l'étranger, peu importe le distributeur utilisé. Néanmoins, ils sont limités en nombre en fonction de la carte choisie, Cf. Boursorama Banque : Test complet & avis clients (2023). J'ai étudié les brochures tarifaires des deux banques en ligne mais je n'ai pas pu trouver plus de précisions. Seule Hello Bank mentionne le taux de change du réseau VISA. Pour Bourso, je n'ai personnellement jamais remarqué de taux de change étrange, que ce soit au moyen orient ou en Asie. En complément, je pense que cet article pourrait vous intéresser : Meilleure carte bancaire pour voyager sans frais à l’étranger en 2023

Par : Vangeles

Vangeles — Sat, 07 Oct 2023 09:04:43 +0000

Bonjour,
Chez Hellobank depuis des années, je n’avais pas à m’en plaindre jusqu’à il y a peu. J’ai une carte Visa Gold débit différé, ma femme une Visa classique et une hello One, des livrets et une assurance vie. Ces contrats sont liés à l’ancienne formule d’Hellobank (coût zéro par an alors qu’Hello Prime est à 60€). Pour appuyer Sandrine, je confirme que le service client d’Hellobank est très réactif. Depuis quelques temps (2~3 ans) l’accord de retrait sans frais à l’étranger n’est plus gratuit (y compris en zone Euro, testé en Espagne en septembre et confirmé par le service client d’Hellobank). Et les paiements hors zone Euro appliquent des frais de conversion qui me semblent assez élevés. Sur ces points précis de conversion de devise et de frais, la politique de ces deux banques est-elle différente ? Je rappelle que je passe au moins 3 mois par an hors de France et hors Europe.
Merci de votre retour.

Par : Antoine

Antoine — Wed, 16 Aug 2023 09:43:58 +0000

En réponse à Sandrine. Bonjour, Votre expérience personnelle ne représente pas la nôtre. Et notre conclusion reste assez nuancée (malgré le score). Personnellement, je suis client Boursorama depuis près de 15 ans et je n'ai jamais eu de soucis particuliers. Et pu parler à un être humain en cas de besoin. Mais c'est vrai que cela devient de plus en plus compliqué de contacter un conseiller par téléphone. Si vous recherchez le meilleur service client, il y a également Monabanq, Cf. Avis Monabanq : test complet & objectif 2023 !

Par : Sandrine

Sandrine — Mon, 14 Aug 2023 22:10:51 +0000

Franchement biaisé et de MAUVAISE FOI dans les comparatifs.
Personnellement je suis une utilisatrice des deux banques et a l’utilisation, il est impossible d’avoir le service client Boursorama, alors que chez Hello Bank on les a en deux secondes chrono et ils sont très efficaces contrairement a Boursorama…. Sinon j’ai eu un soucis chez Boursorama ils se sont mis CONTRE MOI leur client. J’ai eu un soucis chez Hello Bank, ils ont été honnêtes et m’ont soutenu et m’ont remboursé sans discuter ….
ÇA C’EST DU CONCRET !!!!

Par : Tristan

Tristan — Sun, 19 Mar 2023 16:17:16 +0000

Je préfère quand même HELLOBANK avec le sentiment de faire partie intégrante de la BNP PARIBAS (également le même Bic) et un service client réactif et consultation de son compte sur le serveur vocal BNP. L’application fait cependant « enfantin », qui se rapproche plus d’un affichage pour ado.
Boursorama lui le service client très difficilement joignable (en arrivant à esquiver Elliot), et par mail une réponse au bout d’une semaine. L’application est mieux, MAIS des pubs de partout, on se noie dans la masse. Et toujours pas de « temps réel » avec impact direct sur le solde.
Cependant concernant la gestion de la carte bancaire et du compte en lui-même, Boursorama est bien meilleur que Hellobank (possibilité d’ouvrir un compte secondaire en quelques clics, de le clôturer, de résilier sa carte, d’en recommander une nouvelle…).