Commentaires sur : Pixpay ou Kard ? Laquelle choisir en 2026

Par : Antoine Ambert

Antoine Ambert — Mon, 13 Jan 2025 13:11:22 +0000

En réponse à Lud.

Bonjour et merci pour votre témoignage,
Les offres promotionnelles sont effectivement réservées aux nouveaux clients.
Chez Pixpay, vous devez prendre la formule One à 9,99€ pour avoir une carte supplémentaire. Par contre ce n’est pas normal que vous n’ayez pas accès à votre carte virtuelle.
Je vois plusieurs solutions pour vous :
– Ouvrir un autre compte Pixpay pour votre 2nd ado.
– Ou ouvrir un compte Kard pour lui, afin de comparer.
– Et si l’essai est concluant, passer votre 1er ado chez Kard vu que la formule à 5,99€/mois de Kard permet d’avoir jusqu’à 5 cartes.

Par : Lud

Lud — Wed, 08 Jan 2025 09:05:21 +0000

Bonjour,
je vous remercie pour votre site .
généralement je passe juste prendre les informations dont j’ai besoin tout en restant transparente mais aujourd’hui je me permets de donner mon avis.
je suis cliente pixpay depuis 2022 pour mon 1er ado.
jusque-là tout allait bien jusqu’à ce que je fasse une demande pour mon 2ème ado en novembre.
je confirme que pixpay ne fait pas d’offres pour la fratrie et que toutes les offres qu’on voit sur les réseaux sociaux pour le 2ème ado est valable que pour les nouveaux adhérents uniquement ! !!et c’est bien dommage.
n’ayant pas reçu la carte de mon 2ème ado, j’ai fait le signalement et je confirme que tous les échanges par mails sont facturés.
le nom des interlocuteurs changent mais la réponse est tellement impersonnel et tellement à côté de la question initiale que je suis presque sûre qu’il s’agit d’automates derrière mes échanges avec pixpay.
n’ayant pas reçu de carte à mettre sous le sapin pour mon 2ème ado, je suis passé de l’offre light 2,99€à l’offre smart 5,99€ et dans la foulée j’ai reçu des félicitations pour ce changement de statut mais toujours pas de cartes ce jour et même pas de carte virtuelle active ! ?
j’ai également reçu un message me disant que l’offre de mon 1er ado allait évoluer dès le 06 février 2025 et passer de 2,99€ à 3,99€.
je ne sais plus quoi penser d’où ma présence sur votre site ce jour…
j’espère avoir apporté ma pierre à l’édifice.

Par : sandrine

sandrine — Fri, 18 Oct 2024 12:17:03 +0000

bonjour
ouvert un compte sur pixpay il y a 2 mois toujours aucune carte en vu mais le prélevement de l abonnement lui est bien débiter sur mon compte . une lenteur dans les réponses .
carte perdu soit disant 3 fois par leur service ou problème technique comme ils disent .

Par : Antoine Ambert

Antoine Ambert — Wed, 04 Sep 2024 13:05:14 +0000

En réponse à Anne.

Bonjour Anne,
Merci pour cette information. Effectivement, nous allons suivre cela de près.
En espérant qu’ils trouvent un repreneur car la concurrence a généralement des effets bénéfiques pour les consommateurs.

Par : Anne

Anne — Mon, 02 Sep 2024 07:42:08 +0000

Bonjour,
Merci pour votre site qui a bien éclairé ma lanterne.
Cependant, sachez que le 20 août 2024, un nouveau jugement a prononcé la liquidation judiciaire de la société kard. Le jugement autorise le maintien de l’activité jusqu’au 31 octobre 2024. Faute de repreneur, la néobanque pour mineurs n’existera donc plus passé cette date.

Cordialement,

Par : Hadrien

Hadrien — Fri, 22 Sep 2023 15:42:29 +0000

En réponse à Cognard. Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il est à l'opposé de la majorité des retours clients (par exemple 4,7/5 sur un site comme Trustpilot), donc nous allons surveiller que cela ne devienne pas la norme.

Par : Cognard

Cognard — Sat, 16 Sep 2023 21:23:25 +0000

Bonsoir, je suis client de Pixpay depuis 2021. Autant je trouvais que la solution et les services étaient de tres bon niveau en 2021. Depuis fin 2022, c’est une catastrophe de l’argent qui disparait des comptes des enfants ou de l’argent de poche qui n’est pas versé. Et tout récemment une sur facturation suite à leur changement de tarif. A éviter absolument, on est proche de l’escroquerie !

Par : Antoine

Antoine — Wed, 16 Aug 2023 08:35:22 +0000

En réponse à B W. Bonjour, Désolé de votre mésaventure mais je vous conseillerai également de contester auprès d'Uber et de porter plainte, Cf. Trading et investissement : comment éviter l’arnaque ?

Par : B W

B W — Thu, 10 Aug 2023 09:50:05 +0000

Attention arnaque et incompétence !
Le 6 juillet, notre fils a été débité subitement de 201 € par Kard. Aucune information ne nous a été communiquée sur ce débit qui ne correspondait à aucune transaction. Il n’apparaissait pas dans son journal des transactions.
Le 8 juillet, nous avons fini, suite à nos demandes via le chat, par obtenir les références des transactions qui justifiaient, selon Kard, le débit de 201 €.
Il s’agissait de transactions avec Uber datant de janvier et mai 2023. Après vérification sur le compte Uber de mon fils, il s’agissait de commandes annulées qui n’ont donné lieu à aucun paiement à Uber et une autre qui ne sont pas sûr son compte. Nous avons donc contesté ces transactions auprès de Kard, ce que Kard a fini par reconnaître.
Pour autant, aucune réponse favorable n’a été faite à ma demande de remboursement.
Par ailleurs, le service client censé répondre en quelques heures, mais parfois plusieurs jours à répondre avec, le plus souvent, des réponses à côté de la plaque. Nous en sommes à la sixième conversation sur le sujet.